FAQ Hub One Shop
- Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est estimée à (indiquez le montant) pour la France, (indiquez le montant) pour l’Union européenne et (indiquez le montant) pour les autres pays d’Europe. - Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons dans les pays suivants : (indiquez les pays concernés). - Délais d’expédition
Les commandes sont expédiées sous (indiquez le délai). La livraison standard prend (indiquez le nombre de jours/semaines) jours ouvrés.
- Quels modes de livraison proposez-vous ?
Nous livrons avec (indiquez l’organisme sélectionné). - Puis-je suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande. - Que faire si ma commande n’arrive pas ?
Veuillez contacter notre service client à (indiquez le mail et numéro de téléphone) pour signaler un incident.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : (indiquez les moyens de paiement). - Mon paiement est-il sécurisé ?
Toutes vos transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL et aux services de paiement certifiés via notre plateforme (nom de la plateforme). - Puis-je payer en plusieurs fois ?
Non, le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible.
- Comment puis-je contacter Hub One ?
Vous pouvez contacter Hub One par téléphone : 04 78 66 86 46. - Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Les retours ou échanges sont possibles dans un délai de deux semaines après réception, à condition que le produit soit retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. - Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une commande validée ne peut être modifiée ou annulée qu’après accord écrit préalable de Hub One. Toute modification acceptée sera considérée comme une commande complémentaire ou supplémentaire, ce qui peut entraîner un ajustement de prix. En cas d’annulation acceptée, les sommes versées à titre d’acompte resteront acquises à Hub One en tant qu’indemnité d’annulation. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus d’informations.
- Qui est Hub One ?
Hub One est un opérateur de technologies digitales dédié aux entreprises et organisations publiques et privées en France et à l’international. Filiale du Groupe ADP, Hub One accompagne la transformation numérique grâce à ses expertises en télécoms, mobilité, traçabilité et cybersécurité. Il propose des solutions complètes, incluant infrastructures, logiciels, matériel professionnel et services associés, pour améliorer productivité, efficacité et sécurité.
Fort de plus de 20 ans d’expérience et de 640 collaborateurs répartis sur 10 agences, Hub One s’appuie sur l’innovation et la proximité avec ses clients pour sécuriser et digitaliser leurs opérations. Engagé dans une politique RSE ambitieuse, Hub One met audace et expertise au service de vos projets numériques.